Verbraucherzentrale
Die Neuerungen in Sachen Energie stehen im Zeichen hoher Preise auf den Energiemärkten und des Klimawandels. Die neuen Vorschriften sollen Verbraucherinnen und Verbraucher vor den hohen Kosten für Wärme und Strom schützen, den Energieverbrauch verringern und die erneuerbaren Energien stärken.
Seit dem 1. Juli 2022 gilt: Unternehmen, die online Verträge anbieten, müssen es ihren Kunden ermöglichen, Verträge auch online kündigen zu können. Die Verbraucherschützer wollten wissen, ob und wie die Unternehmen in Deutschland diese neue Regelung umsetzen.
In der Weihnachtsbäckerei… da gibt es manche Leckerei. Aber auch giftige Inhaltsstoffe in Schokolinsen, Fondant oder Deko-Perlen. Wie das sein kann und wie Sie einen großen Bogen um das verbotene Titandioxid machen, lesen Sie hier.
Überfischung, Zerstörung von Lebensräumen und hohe Beifangmengen sind häufige unerwünschte Begleiterscheinungen der kommerziellen Fischerei. Für Verbraucher ist es kompliziert, den Überblick zu behalten. Hilfe soll es künftig von der Liste „Guter Fisch“ geben.
Zum Jahreswechsel können die gesetzlichen Krankenkassen den Zusatzbeitrag der Versicherten erhöhen, ohne mit gesondertem Schreiben darüber zu informieren. Ein Sonderkündigungsrecht besteht dennoch. Die Verbraucherzentrale klärt auf.
Zur Erkältungszeit greifen viele Menschen in Deutschland zu Meditonsin Tropfen, einem homöopathischen Arzneimittel. Die Verbraucherzentrale NRW hatte den Hersteller MEDICE Arzneimittel Pütter GmbH & Co. wegen irreführender Werbeaussagen abgemahnt und verklagt.
Etwa 85 Prozent des Energieverbrauchs im Haus gehen aufs Heizen und das Erwärmen von Wasser zurück. Ist die Regelung der Heizung nicht optimal eingestellt, kann das höhere Heizkosten oder zu niedrige Temperaturen zur Folge haben. Die Verbraucherzentrale hat Tipps.
Sie drehen am Milchkarton und an der Flasche, ziehen am Verschluss – nichts geht ab. Ein Verarbeitungsfehler? Nein, eher ein neuer Hersteller-Trend, der bald auch Gesetz werden und die Umwelt schützen soll. So genannte „Tethered Caps“ sorgen dafür, dass der Deckel dranbleibt. Die Verbraucherzentrale klärt auf.
Stehen Sanierungen oder Umbauten an, empfiehlt es sich sowohl die Barrierefreiheit des eigenen Zuhauses wie auch dessen Energieeffizienz zu verbessern. Das spart Kosten und erhöht den Nutzen für die Bewohner. Die Energieberatung der Verbraucherzentrale informiert und gibt Tipps.
Viele Mythen ranken sich um Wärmedämmung: Einer, der sich besonders hartnäckig hält, besagt, dass Dämmung Schimmel befördere. Dabei sind gut gedämmte Häuser seltener von Schimmel befallen. Gibt es Probleme liegt das weniger an der Dämmung, sondern eher an unzureichender Ausführung oder das Lüftungsverhalten wurde nicht angepasst. Andreas Köhler, Energieexperte der Verbraucherzentrale Baden-Württemberg, gibt Tipps zur richtigen Strategie in Sachen Wärmedämmung.
Die Otto GmbH & Co KG hatte säumigen Kunden pauschal eine „Mahngebühr“ in Höhe von zehn Euro monatlich in Rechnung gestellt. Die Verbraucherzentrale Baden-Württemberg sieht darin eine unlautere geschäftliche Handlung.
Der Bundesgerichtshof (BGH) hat mit seinem Urteil vom 20. Oktober 2021 nach Klage der Verbraucherzentrale Baden-Württemberg die Verbraucherrechte deutlich gestärkt: Verkauf und Montage eines Treppenliftes sind als Werkverträge anzusehen und können, wenn der Vertragsabschluss in der Wohnung des Kunden erfolgte, daher 14 Tage widerrufen werden.
Zur Ermittlung eines Pflegegrades wird ein Gutachten erstellt. Der Gutachter teilt der Pflegekasse das Ergebnis der Begutachtung als Empfehlung mit. Anhand der Empfehlung des MDK im Gutachten entscheidet die Pflegekasse über den Pflegegrad. Die Entscheidung wird in einem schriftlichen Bescheid mitgeteilt. Hier gibt es zwei Möglichkeiten: Bewilligung oder Ablehnung.
Gewinnspiele, Geschäftseröffnungen, Kataloge, Kabelanschlüsse: Auf unser Telefon prasseln zahllose Werbeangebote ein? Meist sind sie lästig und man hat mit der Zeit genug. Genug vom Telefonterror. Die Verbraucherzentralen geben Tipps, was man dagegen tun kann.
Die Tür fällt ins Schloss und der Haustürschlüssel steckt drin? Neben dem Ärger über sich selbst spuckt das Kopfkino sofort einen Betrag aus, den man sich hätte sparen können. Es nützt aber alles nichts und der Schlüsseldienst muss her. Wie die Polizei und die Verbraucherzentralen mitteilen, gerät man dabei nicht selten an einen unseriösen Dienstleister, der für die Türöffnung einen völlig überhöhten Preis verlangt.
Zwischen all der Post und Reklame liegt ein Brief von einem Inkassoinstitut. Der Schreck ist groß und viele glauben, wenn jetzt nicht schnell bezahlt wird, steht in Kürze der Gerichtsvollzieher vor der Tür. Wie peinlich! Wer dem ersten Brief standhält, wird durch viele weitere Briefe mit immer höheren Forderungen weichgekocht. Inkassoinstitute prüfen nicht, ob eine Forderung überhaupt besteht. Was viele nicht wissen: Nicht alle Formulierungen sind zulässig, nicht alle Inkassoforderungen berechtigt.
Mit Werbung in den sozialen Medien sprechen Anbieter gezielt Verbraucher an, die bei den meisten Banken und Sparkassen nur schwer einen Kredit bekommen oder mit einem negativen Schufa-Eintrag ihren Immobilienkredit nicht mehr bedienen können. Statt der versprochenen Kreditkarte mit Kreditlimit kommt eine Rechnung über Aufnahmegebühren ins Haus – gefolgt von Mahnungen und Inkassokosten. Die Verbraucherzentralen raten zur Vorsicht.
In vielen Bereichen gilt die 2G-Regel. Das heißt: Zugang nur noch für Geimpfte und Genesene im Zusammenhang mit dem Corona-Virus. Es sei denn, man fällt unter eine Ausnahmeregel. Ob man Geld z.B. für bereits gezahlte Tickets zurückfordern kann, ist umstritten. Die Verbraucherzentrale Nordrhein-Westfalen klärt in einer Pressemitteilung auf.
In der Advents- und Weihnachtszeit verbringen Menschen gern viel Zeit zuhause im Kreise der Familie. Längst gehören Streamingdienste wie Netflix, Amazon Prime & Co. zum weihnachtlichen Standardprogramm, um Serien, Filme und Musik genießen zu können. Die Energieberatung der Verbraucherzentrale erklärt, wie beim Streamen Energie eingespart werden kann.