Der Ausgabeautomat für Ausweise und Reisepässe ist jetzt einfacher zu handhaben. Ab sofort kann er mit einem QR-Code rund um die Uhr bedient werden. Wer seine neuen Ausweisdokumente abholen will, ist also nicht mehr an die Öffnungszeiten des Rathauses gebunden.
Nur noch einmal aufs Rathaus
Bisher muss man zweimal aufs Rathaus, wenn ein neuer Personalausweis oder Reisepass fällig war: Einmal, um ihn zu beantragen, und ein zweites Mal, um ihn dann abzuholen. Vor allem für Berufstätige war dies unpraktisch.
Ab sofort reicht ein einziger Besuch im Bürgerbüro aus – und zwar, um die Dokumente zu beantragen. Hierfür ist weiterhin das persönliche Erscheinen nötig, weil der Antrag vor Ort unterschrieben werden muss. Außerdem muss man einen Fingerabdruck sowie ein biometrisches Passfoto hinterlegen. Wenn die fertigen Dokumente dann aber aus der Bundesdruckerei geliefert wurden, kann man diese selbstständig aus dem Automaten im Rathaus-Innenhof abholen – rund um die Uhr und völlig unabhängig von den Öffnungszeiten des Rathauses.
Abholung per QR-Code – jederzeit möglich
Zusammen mit der Benachrichtigung erhält man per Post einen QR-Code sowie eine PIN. Mit beiden lässt sich der Automat öffnen – ähnlich also wie eine Packstation. Selbstverständlich ist es aber auch weiterhin möglich, den Ausweis wie gewohnt persönlich im Bürgerbüro entgegen zu nehmen. „Der Abholung im Automaten ist ein Angebot – keine Verpflichtung“, betont Fachbereichsleiter Benjamin Hirsch.
Gesetzesänderung bringt echte Erleichterung
Der Automat mit der Aufschrift „Perso to go“ steht bereits seit längerer Zeit im Innenhof des Rathauses. Bundesweite Vorschriften machten die Bedienung bis vor kurzem aber sehr umständlich: So war es zwar schon bisher möglich, den Automaten über eine PIN zu öffnen, den Brief mit der PIN musste man allerdings persönlich im Bürgerbüro abholen. Eine Zustellung per Post war nicht zulässig. „Diese Vorgaben waren nicht wirklich praxisnah“, so Hirsch, „wenn man den Brief im Bürgerbüro abholt, kann man sich ja auch gleich den Ausweis geben lassen.“ Durch die Vereinfachung des entsprechenden Bundesgesetzes erhofft sich auch Benjamin Hirsch, dass der Automat nun häufiger genutzt wird: „In der jetzigen Form ist es eine richtige Vereinfachung.“
(Quelle: Stadt Tuttlingen)
