Im baden-württembergischen Bereich des bodo-Verbundgebiets werden derzeit neue Fahrscheinautomaten an den Bahnstationen installiert. Für Fahrgäste kann der Umbau zeitweise zu Einschränkungen führen.
Das Land Baden-Württemberg hat den Fahrscheinvertrieb an einen neuen Betreiber, die Transdev Vertrieb GmbH, vergeben. Bestandteil dieser Umstellung sind fabrikneue Automaten, die künftig auch den Check-in und Check-out mit der bodo-eCard ermöglichen.
Derzeit nimmt Transdev die neuen Geräte in Betrieb. Während des Umbaus sind an den betroffenen Stationen keine Fahrscheine erhältlich und die eCard-Terminals außer Betrieb. An den meisten Bahnhöfen stehen jedoch weitere Automaten in unmittelbarer Nähe bereit, an denen Fahrscheine erhältlich und eCard-Terminals betriebsbereit sind. Dabei ist Folgendes zu beachten:
Unterschiede an Stationen der Bodensee-Oberschwaben-Bahn
An den Stationen Mochenwangen, Niederbiegen, Weingarten/Berg, Weissenau, Oberzell, Meckenbeuren, Kehlen, Flughafen und Löwental können Fahrgäste an den neuen Automaten zwar Tickets mit Bargeld oder Karte kaufen, jedoch steht dort zunächst keine eCard-Funktion zur Verfügung. Transdev plant, diese zum Jahreswechsel zu aktivieren. Übergangsweise befindet sich ein eCard-Terminal am gegenüberliegenden Bahnsteig, wo vorerst noch ein alter Automat steht.
Weitere Stationen im bodo-Gebiet
An anderen Stationen bleiben auch nach dem Aufbau der neuen Automaten die bisherigen eCard-Terminals an freistehenden Säulen nutzbar. Später sollen diese Säulen abgeschaltet werden, sodass Check-in und Check-out künftig am neuen Automaten erfolgen. Transdev kündigt eine lückenlose Umstellung an.
Ausnahme am Friedrichshafener Hafenbahnhof
Am Bahnsteig des Friedrichshafener Hafenbahnhofs steht vom 1. bis 8. Januar weder ein Fahrscheinautomat noch ein eCard-Terminal zur Verfügung.
Was tun, wenn Check-in oder Ticketkauf nicht möglich sind?
Kann ein Check-in mit der eCard nicht durchgeführt werden, muss ein Einzelfahrschein gelöst werden. Der eCard-Kundenservice schreibt auf Anfrage den 30-Prozent-Preisnachlass nachträglich gut. Ist ein Check-out nicht möglich, kann dieser per Formular auf www.bodo-ecard.de gemeldet werden.
Wenn ein Ticketkauf mit Bargeld oder Karte nicht möglich ist, stehen digitale Tickets zur Verfügung – etwa in der bodo-App, im DB Navigator oder in Check-in/Check-out-Apps wie „bwegt“ oder „FAIRTIQ“. Einzelfahrscheine aus der bodo-App sind um 30 Prozent rabattiert und kosten somit genauso viel wie eine Fahrt mit der eCard.
(Quelle: Bodensee-Oberschwaben Verkehrsverbund GmbH)