Digitale Zukunft im Blick KI und Gästekarten prägen Tourismusforum in Bad Schussenried

Rund 120 Vertreter aus Tourismus, Kommunen, Politik und touristischen Betrieben kamen am 5. November 2026 im Bibliothekssaal des Klosters Schussenried zum Tourismusforum Oberschwaben-Allgäu zusammen. Neben Teilnehmern aus der Region waren auch Gäste aus den benachbarten Destinationen Allgäu, Bodensee und Schwäbische Alb vertreten.

Die Oberschwaben Tourismus GmbH (OTG) hatte gemeinsam mit den Industrie- und Handelskammern Ulm und Bodensee-Oberschwaben zu dem jährlichen Branchentreffen eingeladen. Im Mittelpunkt standen die Sichtbarkeit touristischer Angebote in KI-Anwendungen sowie die Entwicklung regionaler Gästekarten.

Wie KI die Suche nach Reiseangeboten verändert

Welche Auswirkungen hat Künstliche Intelligenz auf das Informations- und Buchungsverhalten von Urlaubsgästen? Mit dieser Frage beschäftigte sich der erste Themenblock des Tourismusforums.

Luca Regner, Geschäftsführer der ahead GmbH aus Stuttgart, erläuterte, wie touristische Angebote aufbereitet werden können, damit KI-Anwendungen wie ChatGPT und andere digitale Assistenten sie erkennen, verarbeiten und empfehlen können.

Anschließend ging Markus Fehrenbach von der land in sicht AG auf die Bedeutung strukturierter Daten und touristischer Informationssysteme ein. Aktuelle, qualitativ hochwertige und maschinenlesbare Informationen seien eine wichtige Voraussetzung dafür, dass touristische Angebote in den Antworten von KI-Systemen berücksichtigt werden.

Die Referenten machten deutlich, dass sich das Suchverhalten von Reisenden bereits verändert und Tourismusbetriebe ihre digitale Auffindbarkeit zunehmend auch auf KI-Anwendungen ausrichten müssen.

GästePass und AusZeit Card nach erster Saison

Ein weiterer Schwerpunkt waren die regionalen Gästekarten GästePass und AusZeit Card. Gemeinsam mit Matthias Wendorf, Geschäftsführer der WIIF GmbH, stellte die OTG deren Entwicklung nach der ersten vollständigen Saison vor.

In einer anschließenden Podiumsdiskussion berichteten Reinhilde Schnetz von der Ferienwohnung Blickfang in Bad Buchau und Stephanie Fischer vom Zum Schloss Hotel-Restaurant in Amtzell über ihre Erfahrungen mit den Angeboten.

Nach Einschätzung der beiden Gastgeberinnen werden die zusätzlichen Leistungen und Vergünstigungen von den Gästen gut angenommen. Sie könnten dazu beitragen, einen Aufenthalt in der Region attraktiver zu gestalten.

Auch Katja Böhmer, Leiterin der Tourist Information Ravensburg, beteiligte sich an der Diskussion. Sie beleuchtete das Thema sowohl aus Sicht einer Tourist-Information als auch aus der Perspektive einer Anbieterin von Stadtführungen.

Die Gesprächsteilnehmer sahen in den Gästekarten eine Möglichkeit, Urlauber auf zusätzliche Freizeitangebote aufmerksam zu machen, touristische Betriebe stärker miteinander zu vernetzen und die regionale Wertschöpfung zu fördern.

Oberschwaben Tourismus GmbH blickt auf 20 Jahre zurück

Zum Abschluss des Tourismusforums zog OTG-Geschäftsführerin Elke Spielvogel Bilanz über 20 Jahre Oberschwaben Tourismus GmbH. Dabei ging sie auf die Entwicklung des Destinationsmanagements in der Region sowie auf anstehende Projekte und Herausforderungen ein.

Neben den Fachvorträgen und Diskussionen bot die Veranstaltung Gelegenheit zum persönlichen Austausch zwischen den verschiedenen Akteuren der Tourismusbranche.

„Die Entwicklungen im Bereich Künstliche Intelligenz verändern die touristische Kommunikation grundlegend. Gleichzeitig zeigen unsere Gästekartenangebote, wie wir durch regionale Zusammenarbeit konkrete Mehrwerte für Gäste und Betriebe schaffen können. Beides sind wichtige Bausteine für die Zukunftsfähigkeit unserer Destination“, betonte Spielvogel.

(Quelle: Oberschwaben Tourismus GmbH)