Viele Patienten rufen fälschlicherweise die 116 117 an
Um Patienten helfen zu können, die krank sind und außerhalb der Sprechstunden Hilfe benötigen, wurde die Service-Nummer 116 117 eingeführt. Von Patienten und Pflegeeinrichtungen nehmen die Klagen zu, dass die 116 117 nur schwer erreichbar ist. Das Wochenblatt nahm deshalb Kontakt mit Kai Sonntag (Leiter der Stabsstelle Presse- und Öffentlichkeitsarbeit der Kassenärztliche Vereinigung Baden-Württemberg) auf und fragte nach den Gründen für die Probleme bei der Kontaktaufnahme mit der Service-Nummer.