Die Preise sind ein Schnäppchen, doch die Ware wird nicht geliefert: Die bekannte Outdoor-Marke aus Tettnang warnt aktuell vor einem besonders hartnäckigen Fake-Shop im Internet. Zahlreiche Kunden werden hier schamlos getäuscht.
Unter der Domain www.vaude-de.com wird derzeit ein gefälschter Webshop betrieben, der große Ähnlichkeit mit dem offiziellen VAUDE Onlineshop hat, heißt es in einer Pressemitteilung. Der Shop wird zudem intensiv über Social Media-Plattformen wie Facebook und Instagram beworben, dadurch wurden bereits zahlreiche Verbraucher getäuscht.
Produkte werden nie geliefert
VAUDE hat umgehend reagiert und ein offizielles Löschungsverfahren über die WIPO (Weltorganisation für geistiges Eigentum) eingeleitet. Dieser Prozess kann bis zu 60 Tage – also bis Ende Oktober – dauern.
Gefälschte Webshops bieten vermeintlich preisgünstige Markenware an, die im Voraus bezahlt werden muss – die Produkte werden jedoch nie geliefert. Bereits geleistete Zahlungen können nicht mehr storniert werden. „Wir setzen alles daran, unsere Kunden zu schützen und gehen mit aller Entschlossenheit gegen betrügerische Angebote im Netz vor“, erklärt Manfred Meindl, VAUDE Marketingleitung. „Markenmissbrauch und Online-Betrug schaden nicht nur unserer Marke, sondern auch der Glaubwürdigkeit des Onlinehandels generell.“
Systematisches Vorgehen gegen Markenmissbrauch im Netz
VAUDE arbeitet seit vielen Jahren erfolgreich mit der Firma Convey zusammen, einem weltweit führenden Dienstleister im Bereich Markenschutz. Das Unternehmen ist spezialisiert auf die Überwachung von Domains und Websites, identifiziert fortlaufend gefälschte Shops im Internet und veranlasst im Auftrag von VAUDE deren Löschung. Auf diese Weise konnte VAUDE in diesem Jahr bereits rund 700 Fälle von Missbrauch beenden – in der Regel in direkter Zusammenarbeit mit dem jeweiligen Provider.“
Offizielles Schlichtungsverfahren eingeleitet
Schwieriger gestaltet sich der Fall von www.vaude-de.com: Der Provider dieser und weiterer Fake-Seiten (u.a. vaudeshop.com, vaudeushopon.com, vaudeuonline-de.com, vaudedes.com) weigert sich bislang, die Seite freiwillig zu entfernen. Deshalb hat VAUDE ein offizielles Schlichtungsverfahren nach dem internationalen UDRP-Verfahren der WIPO eingeleitet. Die Erfolgsaussichten liegen bei nahezu 100 Prozent, doch der Prozess kann bis Ende Oktober 2025 dauern.
Wie können Verbraucher Fake-Shops erkennen?
Um betrügerischen Webseiten zu erkennen, gibt es verschiedene Hinweise:
- Verdächtige URL-Adressen, z. B. www.vaude-de.com statt www.vaude.com
- stark reduzierte Preise
- Fehlendes Impressum oder unvollständige Kontaktdaten
- Nur Vorkasse-Zahlung möglich, keine sicheren Zahlungsarten wie Paypal oder Kreditkarte
- Viele Rechtschreib- und Inhaltsfehler
Generelle Empfehlung: VAUDE Produkte ausschließlich über autorisierte Fachhändler, die VAUDE Stores oder den offiziellen Webshop www.vaude.com beziehen. Weitere Infos unter: verbraucherzentrale.de
(Quelle: VAUDE)