Erneut wird vor Vermittlern, die sich als Mitarbeiter der Stadtwerke Sigmaringen ausgeben oder sich auf eine vermeintliche Zusammenarbeit mit den Stadtwerken berufen, gewarnt. Auf vielfältige Weise versuchen diese Betrüger, Lieferverträge für fremde Anbieter abzuschließen.
„Die Masche ist ganz unterschiedlich: Einmal heißt es, man könne mit dem neuen Abschluss deutlich Geld sparen. Auch kann es vorkommen, dass unsere Kunden von Personen kontaktiert werden, die sich als Mitarbeiter eines anderen Unternehmens vorstellen und behaupten, im Auftrag der Stadtwerke Sigmaringen tätig zu sein. Wie auch immer der Vorwand aussieht, den unseriösen Anbietern geht es darum, an persönliche Daten zu gelangen. Damit kann der alte Vertrag gekündigt und ein neuer Kontrakt bei einem anderen Anbieter abgeschlossen werden, oft ganz ohne Kenntnis oder Absichtserklärung der Betroffenen“, so Manfred Henselmann, Bereichsleiter Energiewirtschaft der Stadtwerke Sigmaringen GmbH.
Die Stadtwerke raten zu erhöhter Aufmerksamkeit, sollten Kunden diesbezüglich unaufgefordert angesprochen werden. Auch sollte man wissen, dass die Stadtwerke Sigmaringen keine unerwünschten Haustürgeschäfte oder Telefonwerbung machen. Letzteres ist sogar gesetzlich untersagt.
„Wenn wir in Kontakt mit unseren Kunden treten, fragen wir keine persönlichen Daten ab. Bei Änderungen der Preise und Modalitäten sind wir verpflichtet, unsere Kunden mit einem Vorlauf von sechs Wochen schriftlich zu informieren. Und sollten wir mal vor der Tür stehen, können sich unsere Mitarbeiter immer ausweisen“, so Henselmann weiter. Ganz wichtig ist es also im Falle eines ähnlichen Anrufs oder Besuchs, Vorsicht walten zu lassen.
Die Stadtwerke Sigmaringen weisen explizit darauf hin, dass voreilig keine persönlichen Daten, keine Angaben zur Zählernummer sowie Vertragsinhalte preisgegeben werden sollten. Nach Möglichkeit Name, Telefonnummer und Adresse des Gegenübers in Erfahrung bringen und sich vergewissern, dass man nicht übereilt einer Änderung des Vertrags zustimmt.
Bei allen Fragen hierzu helfen die Mitarbeiter im Kundencenter unter der Telefonnummer 0800 92770-333 gerne weiter. Auch wenn jemand unfreiwillig einen neuen Vertrag abgeschlossen hat. In diesem Fall kann man von seinem 14-tägigen Widerrufsrecht Gebrauch machen und damit vom Vertragsabschluss zurücktreten.
(Pressemitteilung: Stadtwerke Sigmaringen GmbH)